از اواخر دهه ۸۰ در مورد مدیریت دانش مطالبی آموختم و در دوره آموزشی سازمان بهره وری آسیایی در ایران حضور داشتم از بین کتابهایی که در آن زمان در این حوزه منتشر شده بود، کتاب آقای کارل فارپائولو با عنوان «مدیریت دانش» را بیشتر پسندیدم. زیرا حاصل تجارب شخصی ایشان بود. در سال ۱۳۹۱ این کتاب را برای اولین بار با کسب اجازه از ایشان ترجمه کرده و به چاپ رساندم و مقدمه اختصاصی ایشان برای ترجمه فارسی را در همین صفحه مشاهده می کنید.
همانطور که آقای فراپائولو در مقدمه کتاب ما گفته، مدیریت دانش، به کارگیری خرد جمعی برای بهره برداری به منظور پاسخگویی و نوآوری است. به نظر ساده می رسد ولی تحقق آن دشوار است. زیرا یک اکوسیستم پیچیده ای است که نیاز به هماهنگی بین افراد و فرهنگ سازمانی، تکنولوژی و فرآیندها یا کارهای روزمره یک سازمان دارد. اما به هر حال اقدام در حوزه مدیریت دانش ارزشمند است زیرا باعث می شود سازمان از ارزشمندترین سرمایه خود یعنی مهارتها، قدرت ذهنی و تجربه افرادش بهره برداری کند و به همین دلیل هم مدیریت دانش یک مفهوم جهانی شده است.
در این بخش برخی درسها و نمونه هایی از تجارب جهانی مدیریت دانش، برگرفته از کتابی که ترجمه کرده ام را ارائه می دهم. امیدوارم مورد استفاده واقع شود.
لمّا سُئلَ عَن أعلَمِ النّاسِ : مَن جَمَعَ عِلمَ النّاسِ إلى عِلمِهِ .
در پاسخ به اين سؤال كه داناترين مردم كيست؟ فرمود : كسى كه دانش مردم را به دانش خود بيفزايد.امام علي عليه السلام
نقشها و مسئولیتهای دانشی متفاوتی در سرتاسر جهان، برای شناساندن و توصیف رهبران دانشی استفاده می شود...
گامهای ضروری و مشترکی در هر اجراي مدیریت دانش وجود دارد که مي تواند موفقيت اجرای مديريت دانش را تضمين کند...
چهار کارکرد اصلي مديريت دانش عبارتند از: واسطه گري، برون سازي، دروني سازي، شناخت...
زنجيره دانش داراي چهار حلقه است که منحصربه فرد بودن و طول عمر هر سازمان را تعيين مي کنند: آگاهي دروني؛ پاسخگويي دروني؛ پاسخگويي بيروني و آگاهي بيروني...
در تجربه دانشی BAE Systems همه مديران واحدها و بدنبال آن مديران مياني در فرآيند تعريف مديريت دانش مشارکت داده شدند و پیوسته تحقق پنج بیانیه ارزشی را دنیال کردند...
اين مطالعه موردي، اهميت همكاري را آشكار مي سازد. نورسک اسکوگ نه تنها چالش هاي دانشي خود را با همكاري خبرگان همكار بيروني اش، سلمي، برطرف كرد، بلكه با اين راه حل، مشوق همكاري در مراحل مختلفي از يادگيري بود...
طرح داو درمورد ایجاد پورتال تجارب دانشی سرمایه های فکری، نشان داد که نه تنها با مدیریت بهتر پتنت ها میتوان صرفه جویی کرد، بلکه با مدیریت بهتر داراییهای فکری «نرم» می توان حتی پول بيشتری ذخيره کرد...
داستان شل مثالی کلاسیک از يك سيستم مديريت دانش موفق نیز هست که بيشتر از تغييرات فناوري، درگير تغييرات فرهنگي و ساختاري است. همينطور، شل متوجه شد كه مديريت دانش به رهبري نياز دارد...
بانک جهانی شبکه دانشی خود یا EKMS راه اندازی کرد. با این سیستم، بهترین تجارب کشف و تسهیم می شدند و در آن چند گروه کاری مجزا به منظور ارایه موارد آموزشی خاص تشکيل شده بود...